Les notificacions electròniques són comunicacions oficials de l’Administració adreçades a la ciutadania, les empreses i les entitats, amb totes les garanties legals.

Després de fer una gestió o un tràmit, l'Administració pot comunicar-se amb tu a través d’una notificació electrònica. També pots rebre una notificació relacionada amb un procediment iniciat d'ofici per la mateixa Administració (com pot ser una sanció).

A continuació t'expliquem els passos per accedir a una notificació electrònica:

1. Quan l'Administració et notifiqui rebràs un correu electrònic o SMS:

El correu electrònic, entre altres dades, t'informarà del mecanisme d'accés amb el qual podràs accedir a la notificació:

    • Amb codi d’un sol ús
    • Amb idCAT Mòbil o Cl@ve
    • Amb certificat digital

2. Accedeix a l'enllaç del correu electrònic o de l'SMS ("Identifica't per accedir-hi"):  

3. Prem "accedir amb identitat digital" o "codi d'un sol ús" (*) segons el mecanisme d'accés de la teva notificació:

(*) Important. El botó "Accedir amb codi d'un sol ús" només és visible accedint des de l'enllaç del correu electrònic o SMS (No des de l'enllaç de la Seu electrònica de l'ens) a notificacions on el mecanisme d'accés és "Codi d'un sol ús".
Així ho veuràs si accedeixes des de l'enllaç de l'sms o correu-e Així ho veuràs des de l'enllaç que l'organisme posa a la teva disposició al seu web

 

 

4. Identifica't:

  • Codi d'un sol ús: Tria el tipus i escriu el número de document identificatiu associat a la notificació (l'indicat a l'avís rebut per correu-e). Prem "Envia'm un codi". Rebràs un codi al correu electrònic o telèfon mòbil on havies rebut l'avís de la notificació, introdueix-lo a la pantalla i prem el botó “Verificar”.

  • Identitat digital: Inicia sessió amb idCAT Mòbil, amb certificat digital (idCAT, DNIe..) o Cl@ve. 

Consulta més informació sobre com funciona l'idCAT Mòbil i l'idCAT certificat

5. Un cop t'has identificat, previsualitza les dades de la notificació i prem "Obre la notificació" per accedir al contingut.

Obre la notificació.png

Contingut de la notificació.png

6. Pots descarregar i guardar els documents associats a la notificació al teu dispositiu:

    • L'acte administratiu (El document que has previsualitzat des del navegador) fent clic a "Descarrega la notificació".
    • Els annexos: fent clic a "Documents annexos" (si n'hi ha)
    • Justificant conforme has obert la notificació (Més informació a descàrrega del justificant d'accés a la notificació)

7. Un cop oberta la notificació, segons el seu contingut, potser vols fer al·legacions, recursos, un pagament, identificar un conductor, etc. Revisa el contingut de la notificació perquè l'Administració emissora segur que t'explica com fer qualsevol tràmit posterior. Però si no és així, al seu web o seu electrònica tens diferents tràmits disponibles. Si necessites informació de com contestar la notificació, adreça't a l'Administració que t'ha notificat.

 

Si necessites més detall sobre l'accés a la notificació que has rebut consulta Dubtes freqüents per accedir a les notificacions electròniques.

Et podria interessar