AOC 支持部门只能帮助您访问通知。
有关如何回复您收到的通知的信息，或者如果您对其内容有任何疑问，请联系向您发送通知的组织。如果您没有联系方式，我们会向您提供一些主管部门的电子办公室地址：
- 政府和依赖政府的组织：您可以通过 012 或Gencat 联系页面联系他们。
- 税务机关：您可以通过他们的电子办公室联系他们。
- 市议会、地区议会、省议会等：您可以通过他们的电子总部联系他们。
公民和公司必须满足以下最低技术要求才能访问电子通知：
1).- Web 浏览器：检查 支持的浏览器。
2).-身份验证：要访问服务，您可以使用 idCAT mobile、Cl@ve 或由 AOC 联盟分类的下一节中指定类型的任何证书进行身份验证。 （有关获取移动 idCAT 的更多信息），以及用于访问低级别通知的一次性单词。
3).-数字证书：如果您使用数字证书访问，则必须检查：
- 您拥有由 AOC 联盟根据 @firma 分类分为以下类型的任何认证实体颁发的有效数字证书：
- 自然人证书（类型0）
- 公共工作人员证书（类型 5）
- 在公共行政部门代表法人的自然人证书（类型 11）
- 在公共行政部门代表不具有法人资格的实体的自然人的证书（类型 12）
- 您已经安装了颁发数字证书的证书颁发机构指定的公钥和软件。如果是AOC联盟颁发的数字证书，可以从以下地址下载公钥： 公钥
- 如果对数字证书有疑问或技术问题，您需要联系为您颁发数字证书的认证机构
4).- 检查企业环境中的安全限制：在某些企业环境中，出于安全原因，防火墙可以对网站和应用程序施加访问限制。在这种情况下，您必须咨询公司的安全经理是否可以访问https://usuari.enotum.cat