AOC 支持部门只能帮助您访问通知。
有关如何回复您收到的通知的信息，或者如果您对其内容有任何疑问，请联系向您发送通知的组织。如果您没有联系方式，我们会向您提供一些主管部门的电子办公室地址：
- 政府和依赖政府的组织：您可以通过 012 或Gencat 联系页面联系他们。
- 税务机关：您可以通过他们的电子总部联系他们。
- 市议会、地区议会、省议会等：您可以通过他们的电子办公室与他们联系。
通知的访问权限分为 3 个级别，以便公民和公司可以访问它们：
- 低：他们可以使用任何可用于验证 e-Notum 的机制进行访问，包括从互联网获得的 idCAT Mobile、e-Notum 自己的密码和基本级别 Cl@ve PIN，以及通过邮寄提交的代码注册到用户的地址。
- 实质性：他们可以通过任何机制进行访问，除了那些被归类为“低”的机制之外，即他们可以使用通过证书、亲自或视频识别、亲自注册或数字证书获得的 idCAT 移动设备进行访问、Cl@ve Permanente 或高级签名合格数字证书（在软件中，例如针对个人的 idCAT、TCAT-P、FNMT）。
- ALT ：他们只能通过高级分类机制访问，即合格电子签名的合格证书（在创建合格签名（卡）的安全设备上）。示例：DNIe、T-CAT。
该级别由通知机构在创建通知时设置。