هام: لأي استفسارات حول المحتوى أو لمعرفة كيفية الرد على الإشعار الذي تلقيته، اتصل بالمؤسسة التي أرسلته مباشرة.
من دعم AOC يمكننا فقط مساعدتك في عملية الوصول إلى الإشعارات.
يمكن أن يكون للإشعارات الإلكترونية الحالات التالية:
- في الوقت المحدد: الإشعار متاح وفي انتظار فتحه والوصول إلى محتواه.
- مفتوح : تم فتح الإشعار طواعية من قبل المتلقي خلال الفترة المحددة للقيام بذلك، وبالتالي يتم تسجيله على أنه تم إجراؤه.
- منتهية الصلاحية : يتم تسجيل الإشعار على أنه تم إرساله، لأنه على الرغم من عدم فتحه من قبل المتلقي خلال الفترة المحددة لذلك، فقد انتهى بالفعل.
- مرفوض : لم يتم فتح الإشعار، بل تم رفضه طوعا من قبل المتلقي، وبالتالي، يتم تسجيله على أنه تم إجراؤه. (هذا الرفض الصريح أو الضمني ممكن فقط في الإشعارات المرسلة أيضًا عبر البريد، حيث يمكنك الإشارة إلى ساعي البريد أو الناقل بأنك لا ترغب في تلقي الإشعار).
لذلك، يمكن إدراج الإشعارات، بمجرد توفرها واعتمادًا على الموعد النهائي للوصول، على أنها معلقة (في الوقت المحدد)، أو مكتملة (مفتوحة أو منتهية الصلاحية أو مرفوضة).
كيف يتم ترجمة هذه الحالات على المستوى القانوني؟
على بوابة المواطنة، تمت ترجمة الولايات إلى لغة بسيطة، أسهل وأكثر قابلية للفهم بالنسبة للمستخدمين، وعلى الرغم من أن الأدلة تشمل الولايات الموضحة أدناه:
- تم الإيداع >> يتوافق مع " في الموعد المحدد "
- ممارس >> يتوافق مع " مفتوح "
- مرفوض (بدون الوصول) >> يتوافق مع " منتهية الصلاحية "
- مرفوض (صراحة أو ضمناً) >> يتوافق مع " مرفوض "