الإشعارات الإلكترونية هي اتصالات رسمية من الإدارة موجهة إلى المواطنين والشركات والجهات، ولها حجية قانونية كاملة.
بعد إجراء إدارة أو إجراء مع هيئة عامة، يجوز لها الاتصال بك من خلال إشعار إلكتروني. يمكنك أيضًا تلقي إشعارات تتعلق بالإجراءات التي بدأتها الإدارة تلقائيًا، مثل العقوبة.
يمكنك تلقي الإشعار الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. ومع ذلك، يمكن الوصول إلى صندوق البريد للإشعارات من المقر الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني للجهة المصدرة.
فيما يلي نوضح الخطوات للوصول إلى الإشعار الإلكتروني:
1. استلام إشعار الإخطار
عندما تقوم الإدارة بإخطارك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة:
سيوفر لك البريد الإلكتروني، من بين معلومات أخرى، تعليمات للوصول إلى الإشعار. يمكنك الوصول إليه من خلال:
- مع رمز لمرة واحدة
- مع idCAT Mobile أو Cl@ve
- مع شهادة رقمية
2. قم بالوصول إلى رابط البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة
قم بالدخول إلى الرابط الموجود في البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية القصيرة التي تلقيتها ("تسجيل الدخول للوصول"):
3. اضغط على "الوصول باستخدام الهوية الرقمية" أو "باستخدام رمز لمرة واحدة"
انقر للوصول إلى "الهوية الرقمية" أو " رمز الاستخدام الفردي " (*) حسب آلية الوصول إلى إشعارك:
| وهذا ما ستراه إذا قمت بالدخول من الرابط الموجود في الرسالة النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني. | يمكنك معرفة ذلك من خلال الرابط الذي توفره لك المنظمة على موقعها الإلكتروني. |
4. حدد هويتك
- كود لمرة واحدة :
- اختر نوع الوثيقة ثم اكتب رقم الوثيقة التعريفية المرتبطة بالإشعار (كما هو موضح في الإشعار الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني).
- اضغط على "أرسل لي الرمز".
- سيتم إرسال رمز لك على نفس البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول الذي تلقيت منه الإشعار.
- أدخل الرمز الموجود على الشاشة ثم اضغط على زر "التحقق".
- الهوية الرقمية : قم بتسجيل الدخول باستخدام idCAT Mobile، باستخدام شهادة رقمية (idCAT، DNIe..) أو Cl@ve.
إذا كنت بحاجة إليها، يمكنك استشارة المزيد من المعلومات حول :
5. افتح محتوى الإشعار
بمجرد تحديد هويتك، قم بمعاينة تفاصيل الإشعار ثم اضغط على " فتح الإشعار " للوصول إلى المحتوى.
6. تنزيل مستندات الإشعار
يمكنك تنزيل المستندات المرتبطة بالإشعار وحفظها على جهازك:
- الفعل الإداري (المستند الذي قمت بمعاينته من المتصفح) بالضغط على "تنزيل الإشعار".
- الملاحق: بالضغط على "المستندات المرفقة" (إن وجدت)
- إثبات أنك فتحت الإشعار (مزيد من المعلومات في تنزيل إثبات الوصول إلى الإشعار)
7. الخطوات التالية بعد فتح الإشعار
بمجرد فتح الإشعار، اعتمادًا على محتواه، قد ترغب في تقديم ادعاءات، أو تقديم استئناف، أو إجراء دفعة، أو تحديد هوية السائق، وما إلى ذلك. كقاعدة عامة، فإن محتوى الإشعار نفسه يخبرك بالخطوات التالية التي يجب عليك اتباعها أو الإجراء المحدد الذي يجب عليك تنفيذه. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية الرد على الإشعار، فاتصل بالإدارة التي أبلغتك أو قم بالدخول إلى موقعها الإلكتروني أو مكتبها الإلكتروني وفكر في تنفيذ بعض الإجراءات المختلفة المتاحة.
قد تكون مهتما