IMPORTANT : Pour toute question sur le contenu ou pour savoir comment répondre à la notification que vous avez reçue, contactez directement l'organisme qui l'a envoyée.
Du support AOC, nous pouvons uniquement vous aider avec le processus d'accès aux notifications.
Les notifications électroniques peuvent avoir les statuts suivants :
- À l'heure : la notification est disponible et en attente d'être ouverte et son contenu consulté.
- Ouverte : la notification a été ouverte volontairement par le destinataire dans le délai établi pour le faire et est donc enregistrée comme ayant été effectuée.
- Expiré : la notification est enregistrée comme ayant été faite, car bien qu'elle n'ait pas été ouverte par le destinataire dans le délai établi pour le faire, elle est déjà terminée.
- Rejeté : la notification n'a pas été ouverte, mais a été volontairement rejetée par le destinataire, et par conséquent, elle est enregistrée comme ayant été faite. (Ce rejet exprès ou tacite n'est possible que dans les notifications envoyées également par courrier postal, où vous pouvez indiquer au facteur ou au coursier que vous ne souhaitez pas recevoir la notification).
Ainsi, les notifications, une fois disponibles et en fonction du délai d'accès, peuvent être listées comme en attente (à temps), ou comme terminées (ouvertes, expirées ou rejetées).
Comment ces états se traduisent-ils au niveau juridique ?
Sur le portail de citoyenneté, les États ont été traduits dans un langage simple, plus facile et plus compréhensible pour les utilisateurs, et bien que les preuves incluent les États décrits ci-dessous :
- Déposé >> correspond à « À temps »
- Pratiqué >> correspond à « Ouvert »
- Rejeté (sans y avoir accédé) >> correspond à « Expiré »
- Rejeté (expressément ou tacitement) >> correspond à « Rejeté »