ВАЖНО: Если у вас возникли вопросы относительно содержания или вы хотите узнать, как ответить на полученное вами уведомление , свяжитесь напрямую с организацией, которая его отправила.

Из службы поддержки AOC мы можем помочь вам только с процессом доступа к уведомлениям.

Минимальные технические требования, которым должны соответствовать граждане и компании для доступа к электронным уведомлениям, следующие:

1).- Веб-браузеры: проверьте поддерживаемые браузеры.

2).- Аутентификация : для доступа к сервису вы можете пройти аутентификацию с помощью idCAT móvil, Cl@ve или любого сертификата, классифицированного Консорциумом AOC, типов, указанных в следующем разделе. (Подробнее о получении мобильного idCAT ), а также одноразовым паролем для доступа к низкоуровневым уведомлениям.

3).- Цифровые сертификаты : если вы получаете доступ с помощью цифрового сертификата, вы должны проверить, что:

  • у вас есть действительный цифровой сертификат, выданный любым из органов сертификации, классифицированных Консорциумом AOC, следующих типов в соответствии с классификацией @firma:
    • Индивидуальные сертификаты (тип 0)
    • Сертификаты государственных служащих (тип 5)
    • Сертификаты физических лиц, представляющих юридические лица в государственных органах (тип 11)
    • Сертификаты физического лица, представляющего субъект без статуса юридического лица в органах государственной власти (тип 12)
  • вы установили открытые ключи и программное обеспечение, указанные центром сертификации, выдавшим цифровой сертификат. Если это цифровой сертификат, выпущенный консорциумом AOC, вы можете загрузить открытые ключи отсюда: Открытые ключи
  • В случае возникновения сомнений или технических проблем с цифровым сертификатом вам необходимо обратиться в орган по сертификации, выдавший ваш цифровой сертификат.

4).- Проверка ограничений безопасности в корпоративных средах: в некоторых корпоративных средах и по соображениям безопасности брандмауэр может накладывать ограничения на доступ к веб-сайтам и приложениям. В этом случае вам необходимо уточнить у менеджера по безопасности компании, возможен ли доступ к https://usuari.enotum.cat .

Вас может заинтересовать: