Наиболее распространенные ошибки при доступе к уведомлению

Наиболее распространенными ошибками, возникающими в отношении одноразового кода, являются:

• «Указанный ИНН не верен».
• «Введенный код неверен».
• «Срок действия введенного вами кода истек. Пожалуйста, запросите еще один».

Помните, что одноразовый код:

1. Разрешено только в уведомлениях низкого уровня .
2. Его можно использовать только для доступа к определенному уведомлению, получая доступ к уведомлению по электронной почте и/или SMS с одного и того же устройства.
3. Имеет ограниченный временный срок действия ( 30 минут ).

Если он не работает после получения, это потому, что при его создании идентификатор сохраняется в сеансе, чтобы позже иметь возможность проверить его вместе с кодом, который вы получаете по почте или телефону, поэтому, если вы закроете браузер перед доступом уведомление, сессия потеряна и вместе с ней этот идентификатор (ID) кода, следовательно, он не работает и нужно запрашивать другой.

Помните, что уведомления, к которым можно получить доступ с помощью одноразового кода, — это уведомления, которым организация-эмитент относит НИЗКИЙ уровень безопасности , и поэтому вы можете получить к ним доступ с помощью любой другой действующей системы цифровой идентификации, например idCAT Mobile, если уведомление предназначено для персона. Рекомендуем Вам приобрести мобильную idCAT — систему идентификации и подписи, основанную на доставке одноразового кода на мобильный телефон и немедленной регистрации в электронном виде. Его можно получить, выполнив следующие шаги https://www.idcatmobil.cat/.

Эта ошибка возникает, когда правильный сертификат не был выбран или если он не установлен в магазине Windows/Mac и, следовательно, используемый браузер не обнаруживает его.

Эта ошибка возникает, когда осуществляется доступ к уведомлению, и данные, с помощью которых идентифицируется получатель, не соответствуют данным, с помощью которых было передано уведомление. Вам необходимо просмотреть данные, которые вы указываете, чтобы получить доступ к уведомлению. В случае, если данные, связанные с уведомлением, изменились или являются неверными, необходимо обратиться в орган, выдавший уведомление.

Эта ошибка возникает, когда используется цифровой идентификатор, отнесенный к низкой категории, и для уведомления требуется сертификат существенного уровня.

Это связано с тем, что для уведомлений можно настроить три уровня доступа (НИЗКИЙ, СУЩЕСТВЕННЫЙ и ВЫСОКИЙ) в зависимости от уровня безопасности, необходимого для доступа к ним.

В связи с этим, если вы осуществляете доступ с механизмом аутентификации ниже требуемого, появляется это сообщение об ошибке.

Если используется более высокий механизм доступа, чем требуется, к уведомлению всегда можно получить доступ, и сообщение об ошибке не выводится.

Если используется сертификат, отнесенный к категории существенных, и для уведомления требуется сертификат высокого уровня.

Вот почему для уведомлений можно настроить три уровня доступа (НИЗКИЙ, СУЩЕСТВЕННЫЙ и ВЫСОКИЙ) в зависимости от уровня безопасности, необходимого для доступа к ним.

В связи с этим, если вы осуществляете доступ с механизмом аутентификации ниже требуемого, появляется это сообщение об ошибке.

Если используется более высокий механизм доступа, чем требуется, к уведомлению всегда можно получить доступ, и сообщение об ошибке не выводится.

Если сертификат, с помощью которого вы осуществляете доступ, принадлежит компании и вы осуществляете доступ с помощью браузера Firefox , причина, по которой сертификат, с помощью которого вы получили доступ, не отображается в уведомлении, заключается в том, что он не установлен в магазине Windows.

Для решения проблемы следует сделать резервную копию сертификата из браузера Firefox и установить в хранилище сертификатов Windows.

Для выполнения данного действия необходимо выполнить следующие шаги:

• Доступ к браузеру Firefox
• Нажмите на меню Инструменты-Параметры-Дополнительно-вкладка Шифрование .
• Нажмите кнопку « Просмотреть сертификаты ».
• Выберите сертификат, который вы хотите использовать для принятия уведомления.
• Нажмите кнопку « Резервное копирование », которая появится в нижней части окна.
• Выберите местоположение файла, который будет создан с сертификатом, и назовите его (например: certificate.p12).
• Поставьте пароль для доступа к файлу
• После экспорта его необходимо импортировать в магазин Windows: откройте файл p12, созданный на предыдущем шаге, дважды щелкнув по нему.
• Следуйте инструкциям мастера и введите пароль доступа к файлу, определенный на предыдущих шагах, по запросу мастера.
• Убедитесь, что на экране «Хранилище сертификатов» установлен флажок «автоматически выбирать хранилище сертификатов в зависимости от типа».
• После завершения импорта сертификат (тот же, который был выбран для доступа к уведомлению) должен появиться, когда вы примете уведомление.

Следует отметить, что получатель увидит его только в том случае, если сертификат, с помощью которого он получает к нему доступ, содержит NIF, с которым связано конкретное уведомление.

Поэтому при возникновении этой ошибки вполне возможно, что вы пытаетесь получить доступ с помощью сертификата, выданного не на имя человека/компании, которому адресовано уведомление, или вы действуете как представитель «кого-то другого». .

Как только вы получите доступ к почтовому ящику уведомлений, вас спросят, хотите ли вы получить доступ как вы сами или как чей-либо представитель, поэтому проверьте на левой боковой панели уведомления о том, к кому вы обращаетесь.  

Также возможно, что произошла ошибка со стороны уведомляющего органа. Если он допустил ошибку при вводе NIF в уведомлении, необходимо отправить новое уведомление с правильным NIF . Предыдущее уведомление, по истечении 10 дней отсутствия доступа, будет считаться отклоненным.