Как мне получить доступ к полученному уведомлению? – e-NOTUM Ciutadania

Электронные уведомления являются официальными сообщениями Администрации, адресованными гражданам, компаниям и организациям, имеющими полную юридическую силу.

После проведения управленческой или иной процедуры государственный орган может связаться с вами посредством электронного уведомления. Вы также можете получать уведомления, связанные с процедурами, инициированными Администрацией ex officio, такими как санкции.

Вы можете получить электронное уведомление по электронной почте или по SMS. Однако доступ к почтовому ящику для уведомлений можно получить из электронного офиса или с веб-сайта выдавшего его органа.

Ниже мы объясним шаги для доступа к электронному уведомлению:

1. Получение уведомления-извещения

Когда администрация уведомит вас, вы получите электронное письмо или SMS:

уведомление по электронной почте и смс.png

В электронном письме вы найдете, помимо прочей информации, инструкции по доступу к уведомлению. Доступ к нему можно получить через:

- С одноразовым кодом
- С помощью idCAT Mobile или Cl@ve
- С цифровым сертификатом

2. Перейдите по ссылке из электронной почты или SMS.

Перейдите по ссылке в полученном вами электронном письме или SMS-сообщении («Войдите, чтобы получить доступ»):

уведомление по электронной почте и смс с указанием местонахождения ссылки.png

3. Нажмите кнопку «Доступ с помощью цифрового удостоверения» или «с помощью одноразового кода».

Нажмите, чтобы получить доступ «с помощью цифрового удостоверения» или « одноразового кода » (*) в зависимости от механизма доступа вашего уведомления:

возможность входа с помощью цифровой идентификации

(*) Важный . Кнопка «Доступ с одноразовым кодом» доступна только в том случае, если вы получаете доступ к уведомлениям по ссылке из электронного письма или SMS, когда механизмом доступа является «Одноразовый код». При входе из электронного офиса или с сайта Администрации данная кнопка отображаться не будет.

4. Назовите себя

Одноразовый код :

Выберите тип документа и укажите номер документа, удостоверяющего личность, связанного с уведомлением (как указано в уведомлении, полученном по электронной почте).
Нажмите «Отправить мне код».
Вы получите код на тот же адрес электронной почты или мобильный телефон, на который вы получили уведомление.
Введите код на экране и нажмите кнопку «Подтвердить».

Экран, где указать документ, удостоверяющий личность, и экран, где указать полученный код.png

Цифровая идентификация : войдите в систему с помощью idCAT Mobile, цифрового сертификата (idCAT, DNIe..) или Cl@ve.

экран входа в систему VÀLid

Если вам это необходимо, вы можете ознакомиться с дополнительной информацией по следующим вопросам :

5. Откройте содержимое уведомления.

После того, как вы идентифицируете себя, просмотрите сведения об уведомлении и нажмите « Открыть уведомление », чтобы получить доступ к его содержимому.

Открыть уведомление.png

Содержание уведомления.png

6. Загрузка уведомительных документов

Вы можете загрузить и сохранить на своем устройстве документы, связанные с уведомлением:

- Административный акт (документ, который вы предварительно просматривали в браузере) можно получить, нажав на ссылку «Загрузить уведомление».
- Приложения: нажав на ссылку «Прикрепленные документы» (если есть)
- Доказательство того, что вы открыли уведомление (более подробную информацию можно найти в разделе «Загрузка доказательства доступа к уведомлению»)

7. Дальнейшие действия после открытия уведомления

После того, как уведомление будет открыто, в зависимости от его содержания вы можете захотеть выдвинуть обвинения, подать апелляцию, произвести платеж, идентифицировать водителя и т. д. Как правило, в содержании уведомления содержится информация о следующих шагах или о том, какую конкретную процедуру вам необходимо выполнить. Однако если вам нужна дополнительная информация о том, как отреагировать на уведомление, свяжитесь с уведомившей вас Администрацией или посетите ее веб-сайт или электронный офис и рассмотрите возможность выполнения некоторых из различных доступных процедур.

Вам может быть интересно

Вот что вы увидите, если перейдете по ссылке в СМС или электронном письме.	Вы увидите это по ссылке, которую организация предоставляет вам на своем сайте.