IMPORTANT : Pour toute question sur le contenu ou pour savoir comment répondre à la notification que vous avez reçue, contactez directement l'organisme qui l'a envoyée.
Du support AOC, nous pouvons uniquement vous aider avec le processus d'accès aux notifications.
Les exigences techniques minimales que les citoyens et les entreprises doivent respecter pour accéder aux notifications électroniques sont les suivantes :
1).- Navigateurs Web : vérifiez les navigateurs pris en charge.
2).- Authentification : pour accéder au service, vous pouvez vous authentifier avec idCAT móvil, Cl@ve ou tout certificat classé par le Consortium AOC des types indiqués dans la section suivante. (Plus d'informations concernant l'obtention de l'idCAT mobile ), ainsi qu'un mot de passe à usage unique pour accéder aux notifications de bas niveau.
3).- Certificats numériques : si vous accédez avec un certificat numérique, vous devez vérifier que :
- vous disposez d'un certificat numérique valide émis par l'une des entités de certification classées par le Consortium AOC des types suivants selon la classification @firma :
- Certificats individuels (type 0)
- Certificats d'employé du secteur public (type 5)
- Certificats de personnes physiques représentant des personnes morales auprès des Administrations Publiques (type 11)
- Certificats d'une personne physique représentant une entité sans personnalité juridique auprès des Administrations Publiques (type 12)
- vous avez installé les clés publiques et les logiciels indiqués par l'autorité de certification émettant le certificat numérique. S'il s'agit d'un certificat numérique émis par le consortium AOC, vous pouvez télécharger les clés publiques à partir de : Clés publiques
- En cas de doutes ou de problèmes techniques avec le certificat numérique, vous devez contacter l'organisme de certification qui a émis votre certificat numérique.
4).- Vérification des restrictions de sécurité dans les environnements d'entreprise : dans certains environnements d'entreprise et pour des raisons de sécurité, le pare-feu peut imposer des restrictions d'accès aux sites Web et aux applications. Dans ce cas, vous devez vérifier auprès du responsable de la sécurité de l'entreprise que https://usuari.enotum.cat est accessible.
Vous pourriez être intéressé par :