Le service de notification électronique que AOC fournit aux administrations catalanes envoie des notifications par SMS et e-mail, en fonction des coordonnées fournies par le citoyen / l'entreprise lors de la réalisation de la procédure liée à la notification.
Ci-dessous, nous expliquons à quoi ressemblent les alertes de notification que vous pouvez recevoir.
À quoi ressemble un SMS ?
- Expéditeur : Provient de l'alias AOC (Administration Ouverte de Catalogne).
- Contenu : Le texte varie légèrement en fonction du type de destinataire (Citoyen, Entreprise...), mais en substance le message indique que vous avez reçu une notification électronique et certaines données :
- Le nom de la personne qui reçoit la notification si elle est adressée à une personne physique
- Le nom de la société destinataire si elle est adressée à une personne morale
- le lien court pour y accéder*
- l'organisation qui vous l'envoie
- l'identifiant de notification
Le texte ne contient pas d'accents pour éviter que l'encodage du message n'ajoute des caractères étranges au corps.
À quoi ressemble un courrier électronique ?
- Expéditeur : L'e-mail provient du domaine @enotum.cat (e-NOTUM est le nom du service de notification électronique que AOC fournit aux administrations catalanes).
- Contenu : Le texte variera légèrement en fonction du type de destinataire (citoyen, entreprise, etc.), mais il indique essentiellement que vous avez reçu une notification électronique.
Il comprend un bouton pour accéder à la notification, le destinataire, l'expéditeur, l'objet, la date d'envoi et la date limite d'accès. Il contient également un identifiant unique et des coordonnées en cas de notifications aux entreprises.
Informations sur le lien d'accès depuis le SMS et le bouton d'identification par e-mail
Le SMS contient un lien court vers le AOC (c.aoc.) auquel vous devez accéder pour visualiser le contenu de votre notification. La même chose se produit avec l’e-mail qui contient un bouton avec le lien pour y accéder.
Lorsque vous cliquez sur le lien vous accéderez au site de notifications, vous pourrez vérifier qu'il s'agit d'un site sécurisé car l'adresse web est précédée d'un cadenas (si vous cliquez dessus vous pourrez voir des informations sur la connexion sécurisée) et https://.
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