IMPORTANTE: Per qualsiasi domanda sul contenuto o per sapere come rispondere alla notifica ricevuta, contattare direttamente l'organizzazione che l'ha inviata.
Dal supporto AOC possiamo aiutarti solo con il processo di accesso alle notifiche.
I requisiti tecnici minimi che cittadini e aziende devono soddisfare per accedere alle notifiche elettroniche sono i seguenti:
1).- Browser web: controlla i browser supportati.
2).- Autenticazione : per accedere al servizio è possibile autenticarsi con idCAT móvil, Cl@ve o qualsiasi certificato classificato dal Consorzio AOC delle tipologie indicate nella sezione seguente. (Ulteriori informazioni su come ottenere l'idCAT mobile ), nonché una password monouso per l'accesso alle notifiche di basso livello.
3).- Certificati digitali : se si accede con un certificato digitale, è necessario verificare che:
- sei in possesso di un certificato digitale valido rilasciato da una delle entità di certificazione classificate dal Consorzio AOC delle seguenti tipologie secondo la classificazione @firma:
- Certificati individuali (tipo 0)
- Certificati di Dipendenti Pubblici (tipo 5)
- Certificati delle persone fisiche rappresentanti le persone giuridiche presso le Pubbliche Amministrazioni (tipo 11)
- Certificati di persona fisica rappresentante di un ente privo di personalità giuridica presso le Pubbliche Amministrazioni (tipo 12)
- hai installato le chiavi pubbliche e il software indicati dall'autorità di certificazione che ha rilasciato il certificato digitale. Se si tratta di un certificato digitale emesso dal Consorzio AOC, è possibile scaricare le chiavi pubbliche da: Chiavi pubbliche
- In caso di dubbi o problemi tecnici con il certificato digitale, è necessario contattare l'ente di certificazione che ha rilasciato il certificato digitale.
4).- Controllo delle restrizioni di sicurezza negli ambienti aziendali: in alcuni ambienti aziendali e per motivi di sicurezza, il firewall potrebbe imporre restrizioni di accesso a siti web e applicazioni. In questo caso, è necessario verificare con il responsabile della sicurezza dell'azienda che https://usuari.enotum.cat sia accessibile.
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