IMPORTANTE: Per qualsiasi domanda sul contenuto o per sapere come rispondere alla notifica ricevuta, contattare direttamente l'organizzazione che l'ha inviata.
Dal supporto AOC possiamo aiutarti solo con il processo di accesso alle notifiche.
Le notifiche e le comunicazioni elettroniche sono comunicazioni formali dell'amministrazione ai cittadini, alle aziende e agli enti, in forma elettronica, con tutte le garanzie di legge.
Qual è la differenza tra notifica e comunicazione?
- Una comunicazione è l'invio di informazioni da parte di pubbliche amministrazioni a cittadini o aziende, senza che l'accesso (o meno) al suo contenuto abbia effetti giuridici.
- La notifica è una procedura formale e personale mediante la quale le pubbliche amministrazioni comunicano a una determinata persona o ai suoi rappresentanti legali una delibera amministrativa che ha un'incidenza diretta sui suoi diritti o interessi. Le notifiche devono essere effettuate in conformità alle disposizioni di legge e devono consentire la registrazione del loro ricevimento, nonché dell'accesso, dell'accettazione o del rifiuto da parte dell'interessato.
Perché ricevo notifiche elettroniche?
Come cittadino, ogni volta che svolgi una procedura con l'amministrazione, puoi scegliere se desideri ricevere le notifiche relative alla procedura in formato elettronico. È possibile ricevere anche notifiche relative a procedimenti avviati d'ufficio dall'Amministrazione, come ad esempio una sanzione.
Nel caso di società, associazioni, enti... (persone giuridiche), questi sono obbligati per legge a ricevere le notifiche in formato elettronico.
Quando si considera effettuata una notifica elettronica?
- Quando il destinatario accede alla notifica e ne accetta espressamente la ricezione (apparirà come "Aperta" sul portale).
- Quando sono trascorsi 10 giorni di calendario dalla messa a disposizione della notifica (data di consegna della stessa) senza che il destinatario abbia avuto accesso al contenuto, a meno che non venga dimostrata l'impossibilità tecnica o materiale di accedervi su sua richiesta o d'ufficio (sarà registrata come "Scaduto" sul portale).
Il sistema di notifica elettronica consente di comprovare la data e l'ora dell'accesso da parte del destinatario della notifica (data in cui la notifica passa allo stato "Aperta"), nonché quando la stessa si intende espressamente respinta (data in cui la notifica passa allo stato "Rifiutata") o per decorso del termine legalmente stabilito (data in cui la notifica passa allo stato "Scaduta").
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