IMPORTANTE: Para quaisquer dúvidas sobre o conteúdo ou para saber como responder à notificação que você recebeu, entre em contato diretamente com a organização que a enviou.
Do Suporte AOC só podemos ajudar você com o processo de acesso às notificações.
As notificações eletrônicas podem ter os seguintes status:
- Em dia: a notificação está disponível e aguardando para ser aberta e seu conteúdo acessado.
- Aberta : a notificação foi aberta voluntariamente pelo destinatário dentro do prazo estabelecido para tal e, portanto, é registrada como tendo sido feita.
- Expirada : a notificação é registrada como efetuada, pois, embora não tenha sido aberta pelo destinatário dentro do prazo estabelecido para tal, já terminou.
- Rejeitada : a notificação não foi aberta, mas foi rejeitada voluntariamente pelo destinatário e, portanto, é registrada como tendo sido feita. (Esta rejeição expressa ou tácita só é possível em notificações também enviadas por correio, onde pode indicar ao carteiro ou estafeta que não deseja receber a notificação).
Portanto, as notificações, uma vez disponíveis e dependendo do prazo de acesso, podem ser listadas como pendentes (no prazo), ou como concluídas (abertas, expiradas ou rejeitadas).
Como esses estados são traduzidos em nível legal?
No portal da cidadania, os estados foram traduzidos para uma linguagem simples, mais fácil e compreensível para os usuários, e embora as evidências incluam os estados descritos abaixo:
- Depositado >> corresponde a “ Na hora ”
- Praticado >> corresponde a “ Aberto ”
- Rejeitado (sem ter acessado) >> corresponde a “ Expirado ”
- Rejeitado (expressa ou tacitamente) >> corresponde a “ Rejeitado ”