IMPORTANTE: Para quaisquer dúvidas sobre o conteúdo ou para saber como responder à notificação que você recebeu, entre em contato diretamente com a organização que a enviou.
Do Suporte AOC só podemos ajudar você com o processo de acesso às notificações.
Os requisitos técnicos mínimos que os cidadãos e as empresas devem cumprir para aceder às notificações eletrónicas são os seguintes:
1).- Navegadores da Web: verifique os navegadores suportados.
2).- Autenticação : para acessar o serviço, você pode se autenticar com idCAT móvil, Cl@ve ou qualquer certificado classificado pelo Consórcio AOC dos tipos indicados na seção a seguir. (Mais informações sobre como obter o idCAT móvel ), bem como uma senha de uso único para acesso a notificações de baixo nível.
3).- Certificados digitais : se você acessar com um certificado digital, deverá verificar que:
- você possui um certificado digital válido emitido por qualquer uma das entidades certificadoras classificadas pelo Consórcio AOC dos seguintes tipos de acordo com a classificação @firma:
- Certificados Individuais (tipo 0)
- Certificados de Funcionário Público (tipo 5)
- Certidões de pessoas singulares que representem pessoas colectivas perante as Administrações Públicas (tipo 11)
- Certidões de pessoa singular que representa entidade sem personalidade jurídica perante as Administrações Públicas (tipo 12)
- você instalou as chaves públicas e o software indicado pela autoridade de certificação que emite o certificado digital. Se for um certificado digital emitido pelo Consórcio AOC, você pode baixar as chaves públicas em: Chaves públicas
- Em caso de dúvidas ou problemas técnicos com o certificado digital, você deve entrar em contato com o órgão certificador que emitiu seu certificado digital.
4).- Verificação de restrições de segurança em ambientes corporativos: em alguns ambientes corporativos e por questões de segurança, o firewall pode impor restrições de acesso a sites e aplicativos. Neste caso, você deve verificar com o gerente de segurança da empresa se https://usuari.enotum.cat pode ser acessado.
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