Служба поддержки AOC может помочь вам только с доступом к уведомлению.
Для получения информации о том , как реагировать на полученное вами уведомление или если у вас есть какие-либо сомнения относительно его содержания , обратитесь в организацию, отправившую вам его. Мы предоставляем вам адреса электронных офисов некоторых администраций на случай, если у вас нет контактов:
- Женералитат и организации, зависящие от Женералитата : вы можете связаться с ними по телефону 012 или через контактную страницу Gencat.
- Налоговые органы: Вы можете связаться с ними через их электронный штаб.
- Городские советы, региональные советы, провинциальные советы и т. д.: вы можете связаться с ними через их электронные штаб-квартиры .
Уведомления и электронные сообщения представляют собой официальные сообщения администрации гражданам, компаниям и организациям в электронной форме со всеми правовыми гарантиями.
Но в чем разница между ними?
- Сообщение — это отправка информации государственными администрациями гражданам или компаниям без доступа (или отсутствия) к ее содержанию, имеющая юридические последствия.
- Уведомление – это официальная и личная процедура, посредством которой государственные администрации сообщают определенному лицу или его законным представителям административное решение, которое напрямую затрагивает их права или интересы. Уведомления должны осуществляться в соответствии с требованиями законодательства и должны позволять доказывать их получение, а также доступ, принятие или отказ заинтересованного лица.
Когда электронное уведомление считается отправленным?
- Когда получатель получает доступ к уведомлению и явно принимает его получение (на портале оно будет отображаться как «Открыто»).
- По истечении 10 календарных дней с момента предоставления уведомления (даты его вручения) без доступа получателя к контенту, если это не подтверждено по его запросу или по должности, техническая или материальная невозможность доступа к нему (в случае портале, он будет отображаться как «Истекший»).
Система электронного уведомления позволяет указать дату и время доступа получателя уведомления (дата, когда уведомление становится «Открытым»), а также когда оно явно отклонено (дата, когда уведомление становится «Отклоненным»), или по истечении установленного законом срока (даты, когда уведомление становится «Просроченным»).