Служба поддержки AOC может помочь вам только с доступом к уведомлению.
Для получения информации о том , как реагировать на полученное вами уведомление или если у вас есть какие-либо сомнения относительно его содержания , обратитесь в организацию, отправившую вам его. Мы предоставляем вам адреса электронных офисов некоторых администраций на случай, если у вас нет контактов:
- Женералитат и организации, зависящие от Женералитата : вы можете связаться с ними по телефону 012 или через контактную страницу Gencat.
- Налоговые органы: Вы можете связаться с ними через их электронные офисы.
- Городские советы, региональные советы, провинциальные советы и т. д.: вы можете связаться с ними через их электронные штаб-квартиры .
Существует 3 уровня доступа к уведомлениям, чтобы граждане и компании могли получить к ним доступ:
- НИЗКИЙ : они могут получить доступ с помощью любого из механизмов, доступных для аутентификации в e-Notum, включая idCAT Mobile, полученный из Интернета, собственный пароль e-Notum и PIN-код Cl@ve базового уровня, с регистрацией кода по почте на основе отправки. на адрес пользователя.
- СУЩЕСТВЕННО : они могут получить доступ с помощью любого механизма, за исключением тех, которые относятся к категории НИЗКОГО, то есть они могут получить доступ с помощью idCAT Mobile, полученного с сертификатом, лично или с помощью видеоидентификации, PIN-кодом Cl@ve при личной регистрации или с помощью цифрового сертификата. , Cl@ve Permanente или расширенные цифровые сертификаты, соответствующие требованиям подписи (в программном обеспечении, например idCAT, TCAT-P, FNMT для частных лиц).
- ALT : Они могут получить доступ только с помощью категоризированных механизмов высокого уровня, то есть квалифицированных сертификатов квалифицированной электронной подписи (на защищенном устройстве создания квалифицированной подписи (карте)). Примеры: DNIe, T-CAT.
Этот уровень устанавливается уведомляющим органом при создании уведомления.