هام: لأي استفسارات حول المحتوى أو لمعرفة كيفية الرد على الإشعار الذي تلقيته، اتصل بالمؤسسة التي أرسلته مباشرة.
من دعم AOC يمكننا فقط مساعدتك في عملية الوصول إلى الإشعارات.
الإخطارات والاتصالات الإلكترونية هي اتصالات رسمية من الإدارة إلى المواطنين والشركات والجهات، إلكترونياً، مع كافة الضمانات القانونية.
ما هو الفرق بين الإشعار والتواصل؟
- الاتصال هو إرسال معلومات من الإدارات العامة إلى المواطنين أو الشركات، دون الوصول (أو عدم الوصول) إلى محتواها مما يكون له آثار قانونية.
- الإخطار هو إجراء رسمي وشخصي تقوم من خلاله الإدارات العامة بإبلاغ شخص معين أو ممثليه القانونيين بقرار إداري له تأثير مباشر على حقوقهم أو مصالحهم. يجب أن تتم الإخطارات وفقًا للمتطلبات القانونية ويجب أن تسمح بسجل استلامها والوصول إليها أو قبولها أو رفضها من قبل الطرف المعني.
لماذا أتلقى الإشعارات الإلكترونية؟
باعتبارك مواطنًا، في كل مرة تقوم فيها بإجراء ما لدى الإدارة، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد تلقي الإشعارات المتعلقة بالإجراء إلكترونيًا. يمكنك أيضًا تلقي إشعارات تتعلق بالإجراءات التي بدأتها الإدارة تلقائيًا، مثل العقوبة.
وفي حالة الشركات والجمعيات والكيانات القانونية، فإنها ملزمة بموجب التنظيم بتلقي الإشعارات إلكترونيًا.
متى يعتبر الإخطار الإلكتروني قد تم؟
- عندما يقوم المستلم بالوصول إلى الإشعار ويقبل استلامه صراحةً (سيظهر على البوابة بحالة "مفتوح").
- عندما تمر 10 أيام تقويمية منذ إتاحة الإشعار (تاريخ تسليمه) دون أن يتمكن المستلم من الوصول إلى المحتوى، ما لم يثبت استحالة الوصول الفنية أو المادية بناءً على طلبه أو تلقائيًا (سيتم تسجيله على أنه "منتهية الصلاحية" على البوابة).
يسمح نظام الإشعار الإلكتروني بإثبات تاريخ ووقت وصول المتلقي للإشعار (التاريخ الذي يتغير فيه الإشعار إلى حالة "مفتوح")، وكذلك متى يُفهم أنه مرفوض صراحةً (التاريخ الذي يتغير فيه الإشعار إلى حالة "مرفوض")، أو بسبب مرور الفترة القانونية المحددة (التاريخ الذي يتغير فيه الإشعار إلى حالة "منتهية الصلاحية").
قد تكون مهتمًا بـ: