ما هو الإشعار أو التواصل الإلكتروني؟

الإخطارات والاتصالات الإلكترونية هي مراسلات رسمية من الإدارة إلى المواطنين والشركات والجهات إلكترونياً، مع كافة الضمانات القانونية.

ولكن ما هو الفرق بين الاثنين؟

• الاتصال هو إرسال معلومات من الإدارات العامة إلى المواطنين أو الشركات، دون الوصول (أو عدم الوصول) إلى محتواها، مما له آثار قانونية.
• الإخطار هو إجراء رسمي وشخصي تقوم من خلاله الإدارات العامة بإبلاغ شخص معين أو ممثليه القانونيين بقرار إداري له تأثير مباشر على حقوقه أو مصالحه. يجب أن تتم الإخطارات وفقًا للمتطلبات القانونية ويجب أن تتضمن دليلاً على استلامها ووصول الشخص المعني أو قبوله أو رفضه.

متى يُفهم أنه تم تقديم إشعار إلكتروني؟

• عندما يصل المستلم إلى الإشعار ويقبل استلامه صراحةً (سيظهر في البوابة على أنه "مفتوح").
• عند مرور 10 أيام تقويمية منذ إتاحة الإشعار (تاريخ تسليمه) دون وصول المستلم إلى المحتوى، ما لم يتم التحقق منه بناءً على طلبه أو بحكم منصبه، فإن استحالة الوصول إليه فنيًا أو ماديًا (في البوابة سوف تظهر كـ "منتهية الصلاحية").

يسمح نظام الإخطار الإلكتروني بتاريخ ووقت وصول مستلم الإشعار (التاريخ الذي يصبح فيه الإشعار "مفتوحًا")، وكذلك عندما يتم رفضه صراحةً (التاريخ الذي يصبح فيه الإشعار "مرفوضًا")، أو بانتهاء المدة المحددة قانونًا (التاريخ الذي يصبح فيه الإخطار "منتهي الصلاحية").

كنت قد تكون مهتمة في:

• كيفية الوصول إلى الإخطار الإلكتروني
• الأخطاء الأكثر شيوعًا عند الوصول إلى الإشعارات