الإخطارات الإلكترونية هي مراسلات رسمية من الإدارة موجهة للمواطنين والشركات والجهات، مع كافة الضمانات القانونية.

بعد القيام بإدارة أو إجراء، يمكن للإدارة التواصل معك من خلال إشعار إلكتروني. يمكنك أيضًا تلقي إشعار يتعلق بإجراء اتخذته الإدارة نفسها بحكم منصبها (مثل عقوبة).

يمكنك استلام إشعار الإشعار الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. ومع ذلك، يمكن الوصول إلى صندوق بريد الإخطار من المقر الإلكتروني للإدارة المصدرة أو من الموقع الإلكتروني.

فيما يلي خطوات الوصول إلى الإشعار الإلكتروني:

1. استلام إشعار الإخطار

عندما تقوم الإدارة بإخطارك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة:

البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة للإخطار.png

ستخبرك رسالة البريد الإلكتروني، من بين معلومات أخرى، بآلية الوصول التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الإشعار:

    • مع رمز الاستخدام الواحد
    • مع idCAT Mobile أو Cl@ve
    • مع الشهادة الرقمية

2. الوصول إلى رابط البريد أو الرسائل القصيرة

قم بالوصول إلى الرابط الموجود في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة التي تلقيتها ("تسجيل الدخول للوصول"):

البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة للإشعار الذي يشير إلى مكان الرابط.png

3. اضغط على "الوصول بالهوية الرقمية" أو "برمز الاستخدام لمرة واحدة"

اضغط على "الوصول بالهوية الرقمية" أو " الرمز لمرة واحدة " (*) وفقًا لآلية الوصول إلى إشعارك:

هذه هي الطريقة التي ستشاهدها إذا قمت بالدخول من خلال الرابط الموجود في الرسالة النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني هكذا سترون الأمر من الرابط الذي توفره لكم المنظمة على موقعها الإلكتروني
خيار الدخول باستخدام رمز الاستخدام الواحد خيار الدخول بالهوية الرقمية

(*) مهم . لا يمكن رؤية زر "تسجيل الدخول باستخدام رمز لمرة واحدة" إلا من خلال الوصول إليه من خلال رابط البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة في الإشعارات حيث تكون آلية الوصول هي "رمز لمرة واحدة". إذا كان الدخول من المقر الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني للإدارة، فلا يظهر هذا الزر.

4. عرف نفسك

  • رمز الاستخدام الواحد : اختر النوع واكتب رقم وثيقة الهوية المرتبطة بالإخطار (المشار إليه في الإخطار المستلم عبر البريد الإلكتروني). اضغط على "أرسل لي الرمز". سوف تتلقى رمزًا في البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول الذي تلقيت فيه إشعار الإشعار، أدخله على الشاشة واضغط على زر "التحقق".

شاشة للإشارة إلى وثيقة الهوية وشاشة للإشارة إلى الرمز المستلم.png

  • الهوية الرقمية : قم بتسجيل الدخول باستخدام idCAT الهاتف المحمول، باستخدام الشهادة الرقمية (idCAT، DNIe..) أو Cl@ve.

شاشة تسجيل الدخول VÀLid

إذا كنت في حاجة إليها، يمكنك الرجوع إلى مزيد من المعلومات حول كيفية عمل idCAT المحمول وشهادة idCAT .

5. افتح محتوى الإشعار

بمجرد تسجيل الدخول، قم بمعاينة تفاصيل الإشعار واضغط على " فتح الإشعار " للوصول إلى المحتوى.

افتح الإشعار.png

محتوى الإشعارات.png

6. تنزيل وثائق الإخطار

يمكنك تنزيل وحفظ المستندات المرتبطة بالإشعار على جهازك:

    • الإجراء الإداري (المستند الذي قمت بمعاينته من المتصفح) بالنقر على "تنزيل الإشعار".
    • المرفقات: بالضغط على "المستندات المرفقة" (إن وجدت)
    • إثبات أنك فتحت الإشعار (مزيد من المعلومات حول تنزيل إثبات الوصول إلى الإشعار)

7. الخطوات التالية بمجرد فتح الإشعار

بمجرد فتح الإشعار، اعتمادًا على محتواه (يشرح الخطوات التالية التي يجب اتباعها)، يمكنك تقديم ادعاءات، وتقديم استئناف، وإجراء الدفع، وتحديد السائق، وما إلى ذلك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية الرد على الإخطار، فاتصل بالإدارة التي أبلغتك أو قم بالدخول إلى موقعها الإلكتروني أو مكتبها الإلكتروني وقم بتقييم بعض الإجراءات المختلفة المتوفرة لديها.

قد يثير اهتمامك