Des de Suport de l'AOC només et podem ajudar amb l'accés a la notificació.
Per informació sobre com contestar la notificació que has rebut o si tens qualsevol dubte sobre el contingut d'aquesta, contacta amb l'organisme que te l'ha enviat. Et facilitem les adreces de les seus electròniques d'algunes administracions per si no disposes del contacte:
-
- Generalitat i Organismes dependents de la Generalitat: pots contactar-hi a través del 012 o la pàgina de contacte de Gencat.
- Organismes tributaris: Pots contactar-hi a través de les seves seus electròniques.
- Ajuntaments, Consells Comarcals, Diputacions, etc.: pots contactar-hi a través de les seves seus electròniques.
El portal de ciutadania permet l’accés a les notificacions que consten a nom de la persona o persones a les que representes, acreditant la representació de dues maneres:
- amb certificat de representant
- amb la inscripció de la representació al Registre Electrònic d’Apoderaments (Representa)
Accedeix al portal i prem el botó “Accedir amb identitat digital”
S’obre l’accés a VÀLid, on es pot escollir accedir entre diferents identificadors digitals
En aquest cas, s'accedeix amb un certificat de representant.
Un cop has accedit a e-NOTUM, l'eina et pregunta si vols accedir a la teva bústia de notificacions personal o bé a la bústia de notificacions de l’empresa a la que representes
Si esculls accedir a la teva bústia de notificacions personal, veus les teves notificacions personals.
Si esculls accedir a la bústia de notificacions de l’empresa a la que representes, veus les notificacions dirigides a aquesta empresa.
En aquest cas, si fas clic sobre alguna notificació en termini, accedeixes a una pre-visualització de la mateixa, on en veus les dades més importants, així com la informació legal sobre el seu accés i les conseqüències que se’n deriven.
Si vols accedir a la notificació, prem el botó “Obrir la notificació” i es pre-visualitzarà el contingut de la mateixa al marge lateral esquerre. Aquesta constarà com a oberta i per tant, realitzada, quedant en estat final. Pots descarregar-te el document al teu dispositiu prement a “Descarrega la notificació”.
Si et vols descarregar un justificant, pots fer-ho prement a “Descarregar justificant”, on veuràs que aquesta consta com a oberta per tu, com a representant de l’empresa.
Si accedeixes de nou a la bústia, veuràs que la notificació apareix ja com a oberta i finalitzada.
Accedeix al portal i prem el botó “Accedir amb identitat digital”
S’obre l’accés a VÀLid, on es pot escollir accedir entre diferents identificadors digitals
Un cop has accedit amb el mecanisme escollit, e-NOTUM consulta al Representa si ets representant d’algú (ja sigui una persona o una empresa o associació) i et pregunta si vols accedir a la teva bústia de notificacions o bé, a la bústia de notificacions d’algú altre.
En el cas de la imatge, escollim accedir a la bústia de notificacions d’un representant nostre.
Com pots veure en la següent imatge, al marge lateral dret es veu que estem accedint com a representant d’algú altre (nom) i si premem, podem canviar de bústia entre la nostra i la dels nostres representats.
Si cliques sobre la notificació, accedeixes a una pre-visualització de la mateixa, on pots veure les dades més importants, així com la informació legal sobre el seu accés i les conseqüències que se’n deriven.
Si vols accedir a la notificació, prem el botó “Obrir la notificació” i es pre-visualitzarà el contingut de la mateixa al marge lateral esquerre. Aquesta constarà com a oberta i per tant, realitzada, quedant en estat final. Pots descarregar el document al teu dispositiu prement a “Descarrega la notificació”.
Si et vols descarregar un justificant, pots fer-ho prement a “Descarregar justificant”, on veuràs que aquesta consta com a oberta per tu, com a representant de l’altra persona.
Si accedeixes de nou a la bústia, veuràs que la notificació apareix ja com a oberta i finalitzada.