IMPORTANT: Per a qualsevol consulta sobre el contingut o per saber com respondre la notificació que has rebut, posa't en contacte directament amb l'organisme que te l'ha enviat.
Des de Suport de l'AOC només et podem donar ajudar amb el procés d'accés a la notificació.
Els requisits tècnics mínims que han de complir ciutadania i empreses per poder accedir a les notificacions electròniques són els següents:
1).- Navegadors web: consulta els navegadors suportats.
2).- Autenticació: per accedir al servei, pots autenticar-te amb idCAT mòbil, Cl@ve o qualsevol certificat classificat pel Consorci AOC de les tipologies indicades al següent apartat. (Més informació en relació amb l'obtenció de l'idCAT mòbil), així com amb paraula d’un sol ús per a l’accés a les notificacions de nivell baix.
3).- Certificats digitals: si accedeixes amb certificat digital, cal comprovar que:
-
disposes d’un certificat digital vigent emès per qualsevol de les entitats de certificació classificades pel Consorci AOC de les següent tipologies segons la classificació d'@firma:
- Certificats de Persona Física (tipus 0)
- Certificats de Treballador Públic (tipus 5)
- Certificats de persona física representant davant de les Administracions Públiques de persona jurídica (tipus 11)
- Certificats de persona física representant davant de les Administracions Públiques d'entitat sense personalitat jurídica (tipus 12)
- has instal·lat les claus públiques i el programari indicat per l’entitat de certificació emissora del certificat digital. Si és un certificat digital emès pel Consorci AOC, pots descarregar les claus públiques des de: Claus públiques
- en cas de dubtes o problemes tècnics amb el certificat digital, cal que et posis en contacte amb l’entitat de certificació emissora del teu certificat digital
4).- Comprovació de les restriccions de seguretat en entorns corporatius: en alguns entorns corporatius i per motius de seguretat, el tallafocs pot imposar restriccions d’accés a webs i aplicacions. En aquest cas, cal comprovar amb el responsable de seguretat de l’empresa que es pugui accedir a https://usuari.enotum.cat
Et podria interessar: