El servicio de notificaciones electrónicas que el AOC presta a las administraciones catalanas, envía avisos por SMS y por e-mail, en función de la información de contacto facilitada por el ciudadano/empresa al realizar el trámite relacionado con la notificación.
A continuación te explicamos cómo son los avisos de notificación que se pueden recibir.
¿Cómo es el SMS?
- Remitente: Proviene del alias AOC (Administración Abierta de Cataluña).
- Contenido: El texto varía un poco en función del tipo de destinatario (Ciudadanía, Empresa...), pero en esencia el mensaje te indica que has recibido una notificación electrónica y algunos datos:
- El nombre de la persona destinataria de la notificación en caso de que se dirija a una persona física
- El nombre de la empresa destinataria si va dirigida a una persona jurídica
- el enlace breve para acceder*
- el organismo que te lo envía
- el identificador de la notificación
El texto no contiene acentos para evitar que la codificación de los mensajes añada caracteres extraños al cuerpo.
¿Cómo es el correo electrónico?
- Remitente: El correo electrónico proviene del dominio @enotum.cat (e-NOTUM es el nombre del servicio de notificaciones electrónicas que el AOC presta a las administraciones catalanas).
- Contenido: El texto variará algo en función del tipo de destinatario (Ciudadano, empresa…), pero en esencia te indica que has recibido una notificación electrónica.
Incluye un botón para acceder a la notificación, destinatario, emisor, asunto, fecha de envío y fecha límite para acceder. También contiene un identificador único e información sobre el contacto en caso de notificaciones a empresas.
Información sobre el enlace de acceso desde el SMS y el botón de identificación del e-mail
El SMS contiene un enlace breve del AOC (c.aoc.) al que debes acceder para poder ver el contenido de tu notificación. Lo mismo ocurre con el e-mail que lleva un botón con el enlace para poder acceder.
Al hacer clic en el enlace accederás a la web de notificaciones, puedes comprobar que es un sitio seguro porque la dirección web está precedida de un candado (si clicas podrás ver información sobre la conexión segura) y de https://.
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