Las notificaciones electrónicas son comunicaciones oficiales de la Administración dirigidas a la ciudadanía, empresas y entidades, con todas las garantías legales.
Después de realizar una gestión o un trámite, la Administración puede comunicarse contigo a través de una notificación electrónica. También puedes recibir una notificación relacionada con un procedimiento iniciado de oficio por la propia Administración (como puede ser una sanción).
El aviso de la notificación electrónica puedes recibirlo por correo electrónico o por SMS. Asimismo, se puede acceder al buzón de notificaciones desde la sede electrónica o web de la Administración emisora.
A continuación te explicamos los pasos para acceder a una notificación electrónica:
1. Recepción del aviso de notificación
Cuando la Administración te notifique recibirás un correo electrónico o SMS:
El correo electrónico, entre otros datos, te informará del mecanismo de acceso con el que podrás acceder a la notificación:
- Con código de un solo uso
- Con idCAT Móvil o Cl@ve
- Con certificado digital
2. Acceso al enlace del correo o el SMS
Accede al enlace del correo electrónico o del SMS que has recibido ("Identificate para acceder"):
3. Pulsa acceder "con identidad digital" o "con código de un solo uso"
Pulsa acceder "con identidad digital" o " código de un solo uso " (*) según el mecanismo de acceso de tu notificación:
| Así lo verás si accedes desde el enlace del sms o correo-e | Así lo verás desde el enlace que el organismo pone a tu disposición en su web |
4. Identifícate
- Código de un solo uso : Elige el tipo y escribe el número de documento identificativo asociado a la notificación (el indicado en el aviso recibido por correo-e). Pulsa "Envíame un código". Recibirás un código en el correo electrónico o teléfono móvil donde habías recibido el aviso de la notificación, introdúcelo en la pantalla y pulsa el botón “Verificar”.
- Identidad digital : Inicia sesión con idCAT Móvil, con certificado digital (idCAT, DNIe..) o Cl@ve.
Si lo necesitas, puedes consultar más información sobre cómo funciona el idCAT Móvil y el idCAT Certificado .
5. Abre el contenido de la notificación
Una vez te has identificado, previsualiza los datos de la notificación y pulsa " Abrir la notificación " para acceder al contenido.
6. Descarga de los documentos de la notificación
Puedes descargar y guardar los documentos asociados a la notificación en tu dispositivo:
- El acto administrativo (el documento que has previsualizado desde tu navegador) haciendo clic en "Descarga la notificación".
- Los anexos: haciendo clic en "Documentos anexos" (si los hubiere)
- Justificante conforme has abierto la notificación (Más información a descarga del justificante de acceso a la notificación)
7. Próximos pasos una vez abierta la notificación
Una vez abierta la notificación, según su contenido (te explica los próximos pasos a seguir), podrás realizar alegaciones, interponer un recurso, realizar un pago, identificar a un conductor, etc. Si aún así necesitas más información de cómo contestar la notificación, dirígete a la Administración que te ha notificado o accede a su web o sede electrónica y valora realizar algunos de los diferentes trámites que tienen disponibles.
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