Las notificaciones electrónicas son comunicaciones oficiales de la administración con todas las garantías legales.
Después de realizar una gestión o un trámite, si has aceptado que se te envíen notificaciones electrónicas relacionadas, la Administración puede enviarte una y avisarte a la dirección o teléfono indicado en el trámite o gestión.
En el correo de aviso de la notificación o comunicación se te indicará con qué mecanismo de acceso puedes acceder.
El mecanismo de acceso a la notificación puede variar en función del nivel de seguridad que la administración haya considerado necesario aplicar a la notificación concreta (por ejemplo, para contener información confidencial, protección de datos...).
Estos son los mecanismos de acceso posible en función del nivel de acceso de la notificación:
| Mecanismo de acceso a la notificación | Da acceso a notificaciones de nivel: |
|---|---|
| Código de un solo uso | Bajo |
| idCAT Móvil | Bajo |
| Cl@ve PIN (Obtenido a través de un código recibido por correo postal) | Bajo |
|
Cl@ve PIN Avanzado (Obtenido presencialmente o con certificado digital) Cl@ve Permanente |
Sustancial |
| Certificado digital en software (Tipo idCAT Certificado o T-CAT P) | Sustancial |
| Certificado digital en tarjeta (Tipo DNI electrónico o T-CAT en tarjeta) | Alto |
A continuación encontrarás con detalle indicaciones para acceder a las notificaciones recibidas, en función del método de acceso y el tipo de usuario que seas:
El código desechable es un sistema de identificación propio del servicio de notificaciones electrónicas y tiene estas características:
- Sólo se permite en notificaciones de nivel bajo .
- Sólo se puede utilizar para acceder a una notificación concreta , accediendo al enlace de identificación desde el aviso de correo-e y/o SMS.
- El código tiene una vigencia de 30 minutos.
- Si una notificación permite el acceso con código desechable, también permite el acceso con cualquier otro mecanismo de acceso (como por ejemplo el idCAT Móvil).
Podrás acceder a las notificaciones de nivel bajo, con código de un solo uso, siguiendo los siguientes pasos:
1. Pulsa el enlace que encontrarás en el correo-e o SMS
2. Accederás al buzón de notificaciones electrónicas, donde debes pulsar el botón "Acceder con código de un solo uso"
3. En el margen lateral derecho se te desplegará un banner donde debes introducir el DNI, NIE o pasaporte (en caso de pasaporte es necesario seleccionar el tipo de documento correspondiente) vinculado a la notificación y recibirás el código en la dirección de correo-e o bien en el teléfono desde donde has clic en la notificación.
La dirección o teléfono vinculada a una notificación enviada no se pueden cambiar. Si necesitas modificar los datos para futuras notificaciones, contacta con la administración que te ha notificado.
La administración te envía la notificación al documento de identidad y datos de contacto (e-mail o teléfono) indicados por ti en el trámite relacionado. Por tanto, el servicio de notificaciones comprobará en este momento que el identificador introducido sea el vinculado a la notificación y enviará el código de un solo uso a la dirección o teléfono concreto (según si has accedido al enlace desde el correo electrónico o desde el SMS).
4. Recibirás un código en el correo-e o SMS, introdúcelo en la pantalla y pulsa el botón “Verificar”
5. Accederás a una previsualización de la notificación, con sus principales datos al margen lateral derecho, así como las consecuencias de la apertura de la misma. Pulsa "Abre la notificación" para acceder al contenido.
El idCAT Mòbil es un sistema de identificación que, además de acceder a las notificaciones electrónicas, te permitirá realizar la mayoría de las gestiones y trámites con las administraciones catalanas. Sólo indicando tu documento de identidad (DNI, NIE…) y tu teléfono móvil.
Sólo podrás acceder a notificaciones de nivel BAJO. A continuación te explicamos los pasos:
1. Pulsa el enlace que encontrarás en el correo-e o SMS
2. Accederás al buzón de notificaciones electrónicas, donde debes pulsar el botón "Acceder con identidad digital".
3. Te aparecerá la pantalla del Integrador de Identidades "VÀLid". En el apartado izquierdo debes introducir el documento identificativo y el teléfono que tienes dados de alta en idCAT Móvil y pulsar "Tengo idCAT Móvil, continúa".
4. Recibirás el código de acceso al teléfono móvil vinculado a tu idCAT Móvil.
Es necesario que lo incorpores a la siguiente pantalla y pulses el botón “Enviar”
5. Accederás a una previsualización de la notificación, con sus principales datos al margen lateral derecho, así como las consecuencias de la apertura de la misma. Pulsa “Abre la notificación” para acceder al contenido
1. Pulsa el enlace que encontrarás en el correo-e o SMS
2.- Accederás al buzón de notificaciones electrónicas, donde debes pulsar el botón “Acceder con identidad digital”
3. En el margen lateral, pulsar el botón “Certificado digital” y seguidamente escoger el certificado con el que quieres acceder e indicar la contraseña, en caso de que sea necesario.
4. Accederás a una previsualización de la notificación, con sus principales datos al margen lateral derecho, así como las consecuencias de la apertura de la misma. Pulsa “Abre la notificación” para acceder al contenido.
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