Dal supporto AOC possiamo aiutarti solo con l'accesso alle notifiche.
Per informazioni su come rispondere alla notifica che hai ricevuto o se hai dubbi sul suo contenuto , contatta l'organizzazione che te l'ha inviata. Ti forniamo gli indirizzi degli uffici telematici di alcune amministrazioni nel caso non avessi il contatto:
- Generalitat e Organizzazioni dipendenti dalla Generalitat : puoi contattarli tramite lo 012 o la pagina dei contatti di Gencat.
- Autorità fiscali: puoi contattarle tramite i loro uffici elettronici.
- Consigli Comunali, Consigli Regionali, Consigli Provinciali , ecc.: potete contattarli tramite i loro uffici elettronici .
Le notifiche e le comunicazioni elettroniche sono comunicazioni formali dell'amministrazione ai cittadini, alle imprese e agli enti, in formato elettronico, con tutte le garanzie di legge.
Ma qual è la differenza tra i due?
- Una comunicazione è l'invio di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni a cittadini o imprese, senza che l'accesso (o meno) al suo contenuto abbia effetti giuridici.
- Una notifica è una procedura formale e personale attraverso la quale le pubbliche amministrazioni comunicano a una determinata persona o ai suoi rappresentanti legali, una decisione amministrativa che ha un'incidenza diretta sui suoi diritti o interessi. Le comunicazioni devono essere effettuate in conformità alle prescrizioni di legge e devono consentire la traccia del loro ricevimento, nonché dell'accesso, dell'accettazione o del rifiuto dell'interessato.
Quando si intende effettuata una notifica elettronica?
- Quando il destinatario accede alla notifica e ne accetta espressamente la ricezione (nel portale apparirà come "Aperta").
- Trascorsi 10 giorni di calendario da quando la notifica è stata resa disponibile (data di consegna della stessa) senza che il destinatario abbia avuto accesso al contenuto, salvo che non si verifichi, su sua richiesta o d'ufficio, l'impossibilità tecnica o materiale di accedervi (in portale apparirà come "Scaduto").
Il sistema di notifica elettronica consente di certificare la data e l'ora di accesso del destinatario della notifica (data in cui la notifica diventa "Aperta"), nonché quando si intende espressamente rifiutata (data in cui la notifica diventa "Aperta") Rifiutato"), oppure dalla scadenza del termine legalmente stabilito (data in cui la notifica diventa "Scaduta").