IMPORTANTE: Para quaisquer dúvidas sobre o conteúdo ou para saber como responder à notificação que você recebeu, entre em contato diretamente com a organização que a enviou.
Do Suporte AOC só podemos ajudar você com o processo de acesso às notificações.
As notificações e comunicações eletrônicas são comunicações formais da administração aos cidadãos, empresas e entidades, por meio eletrônico, com todas as garantias legais.
Qual é a diferença entre notificação e comunicação?
- Uma comunicação é o envio de informações de administrações públicas a cidadãos ou empresas, sem que o acesso (ou não) ao seu conteúdo tenha efeitos jurídicos.
- Uma notificação é um procedimento formal e pessoal através do qual as administrações públicas comunicam a uma determinada pessoa ou aos seus representantes legais uma resolução administrativa que tenha uma implicação direta nos seus direitos ou interesses. As notificações devem ser efetuadas de acordo com os requisitos legais e devem permitir o registo da sua receção, bem como do acesso, aceitação ou rejeição pelo interessado.
Por que estou recebendo notificações eletrônicas?
Como cidadão, sempre que você realizar um procedimento na administração, você pode selecionar se deseja receber notificações relacionadas ao procedimento eletronicamente. Você também pode receber notificações relacionadas a procedimentos iniciados ex officio pela Administração, como uma sanção.
No caso de empresas, associações, entidades... (pessoas jurídicas), estas são obrigadas por regulamento a receber notificações por via eletrónica.
Quando uma notificação eletrônica é considerada feita?
- Quando o destinatário acessa a notificação e aceita expressamente seu recebimento (ela aparecerá como "Aberta" no portal).
- Quando tiverem decorrido 10 dias corridos desde a disponibilização da notificação (data de entrega da mesma) sem que o destinatário tenha acedido ao conteúdo, salvo se for comprovada a impossibilidade técnica ou material de acesso ao mesmo, a seu pedido ou de ofício (será registado como “Expirado” no portal).
O sistema de notificação eletrônica permite comprovar a data e a hora de acesso do destinatário da notificação (data em que a notificação passa para o status “Aberta”), bem como quando se entende que foi expressamente rejeitada (data em que a notificação passa para o status “Rejeitada”), ou em razão do decurso do prazo legalmente estabelecido (data em que a notificação passa para o status “Expirada”).
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