IMPORTANT : Pour toute question sur le contenu ou pour savoir comment répondre à la notification que vous avez reçue, contactez directement l'organisme qui l'a envoyée.
Du support AOC, nous pouvons uniquement vous aider avec le processus d'accès aux notifications.
Le portail de citoyenneté permet d'accéder aux notifications qui apparaissent au nom de la ou des personnes que vous représentez, prouvant la représentation de deux manières :
- avec certificat représentatif
- avec l'enregistrement de la représentation dans le Registre Électronique des Procurations (Representa)
Accédez au portail et appuyez sur le bouton « Accéder avec identité numérique ».
L'accès à VÀLid s'ouvre, où vous pouvez choisir d'accéder entre différents identifiants numériques
Dans ce cas, l'accès est fourni avec un certificat représentatif.
Une fois que vous avez accédé à e-NOTUM, l'outil vous demande si vous souhaitez accéder à votre boîte de notification personnelle ou à la boîte de notification de l'entreprise que vous représentez.
Si vous choisissez d'accéder à votre boîte de réception de notifications personnelle, vous voyez vos notifications personnelles.
Si vous choisissez d'accéder à la boîte de réception des notifications de l'entreprise que vous représentez, vous verrez les notifications dirigées vers cette entreprise.
Dans ce cas, si vous cliquez sur une notification dans le délai imparti, vous accéderez à un aperçu de celle-ci, où vous verrez les données les plus importantes, ainsi que les informations légales sur son accès et les conséquences qui en découlent.
Si vous souhaitez accéder à la notification, appuyez sur le bouton « Ouvrir la notification » et son contenu sera prévisualisé dans la barre latérale gauche. Cela sera enregistré comme ouvert et donc terminé, restant dans son état final. Vous pouvez télécharger le document sur votre appareil en cliquant sur « Télécharger la notification ».
Si vous souhaitez télécharger un reçu, vous pouvez le faire en cliquant sur « Télécharger le reçu », où vous verrez qu’il est répertorié comme ouvert par vous, en tant que représentant de l’entreprise.
Si vous accédez à nouveau à la boîte aux lettres, vous verrez que la notification apparaît déjà comme ouverte et terminée.
Accédez au portail et appuyez sur le bouton « Accéder avec identité numérique ».
L'accès à VÀLid s'ouvre, où vous pouvez choisir d'accéder entre différents identifiants numériques
Une fois que vous avez accédé au mécanisme choisi, e-NOTUM demande à Representa si vous êtes le représentant de quelqu'un (une personne, une entreprise ou une association) et vous demande si vous souhaitez accéder à votre boîte aux lettres de notification ou à celle de quelqu'un d'autre.
Dans le cas de l’image, nous choisissons d’accéder à la boîte de notification d’un de nos représentants.
Comme vous pouvez le voir dans l'image suivante, dans la marge de droite, vous pouvez voir que nous accédons en tant que représentant de quelqu'un d'autre (nom) et si nous cliquons, nous pouvons changer de boîte aux lettres entre la nôtre et celles de nos représentants.
Si vous cliquez sur la notification, vous accédez à un aperçu de celle-ci, où vous pouvez voir les données les plus importantes, ainsi que les informations légales sur son accès et les conséquences qui en découlent.
Si vous souhaitez accéder à la notification, appuyez sur le bouton « Ouvrir la notification » et son contenu sera prévisualisé dans la barre latérale gauche. Cela sera enregistré comme ouvert et donc terminé, restant dans son état final. Vous pouvez télécharger le document sur votre appareil en cliquant sur « Télécharger la notification ».
Si vous souhaitez télécharger un reçu, vous pouvez le faire en cliquant sur « Télécharger le reçu », où vous verrez qu’il est répertorié comme ouvert par vous, en tant que représentant de l’autre personne.
Si vous accédez à nouveau à la boîte aux lettres, vous verrez que la notification apparaît déjà comme ouverte et terminée.