Les notifications électroniques sont des communications officielles de l'Administration avec toutes les garanties légales.
Après avoir effectué une gestion ou une procédure, si vous avez accepté de recevoir des notifications électroniques correspondantes, l'Administration pourra vous en envoyer une et vous en informer à l'adresse ou au numéro de téléphone indiqué dans la procédure ou la gestion.
L'e-mail de notification ou de communication indiquera quel mécanisme d'accès vous pouvez utiliser pour y accéder.
Le mécanisme d’accès aux notifications peut varier en fonction du niveau de sécurité que l’administration a jugé nécessaire d’appliquer à la notification spécifique (par exemple, pour contenir des informations confidentielles, pour la protection des données, etc.).
Voici les mécanismes d'accès possibles en fonction du niveau d'accès de la notification :
| Mécanisme d'accès aux notifications | Donne accès aux notifications de niveau : |
|---|---|
| Code à usage unique | Faible |
| idCAT Mobile | Faible |
| Code PIN Cl@ve (Obtenu grâce à un code reçu par courrier) | Faible |
|
Code PIN avancé Cl@ve (obtenu en personne ou avec un certificat numérique) Cl@ve permanente |
Substantiel |
| Certificat numérique dans le logiciel (type certificat idCAT ou T-CAT P) | Substantiel |
| Certificat numérique sur carte (type DNI électronique ou T-CAT sur carte) | Haut |
Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées pour accéder aux notifications reçues, en fonction du mode d'accès et du type d'utilisateur que vous êtes :
Le code à usage unique est un système d'identification spécifique au service de notification électronique et présente les caractéristiques suivantes :
- Autorisé uniquement dans les notifications de bas niveau .
- Il ne peut être utilisé que pour accéder à une notification spécifique , en accédant au lien d'identification depuis la notification par email et/ou SMS.
- Le code est valable 30 minutes.
- Si une notification autorise l'accès avec un code à usage unique, elle autorise également l'accès avec tout autre mécanisme d'accès (tel que idCAT Mòbil).
Vous pouvez accéder aux notifications de bas niveau, avec un code à usage unique, en suivant ces étapes :
1. Cliquez sur le lien que vous trouverez dans l'e-mail ou le SMS
2. Vous accéderez à la boîte de réception de notification par e-mail, où vous devrez appuyer sur le bouton « Accéder avec un code à usage unique ».
3. Une bannière apparaîtra sur le côté droit où vous devrez saisir le DNI, le NIE ou le passeport (dans le cas d'un passeport, vous devez sélectionner le type de document correspondant) lié à la notification et vous recevrez le code à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone à partir duquel vous avez cliqué sur la notification.
L'adresse ou le numéro de téléphone lié à une notification envoyée ne peut pas être modifié. Si vous devez modifier les données pour des notifications futures, contactez l'administration qui vous a notifié.
L'administration vous envoie la notification sur la pièce d'identité et les coordonnées (email ou téléphone) que vous avez indiquées dans la procédure concernée. Par conséquent, le service de notification vérifiera désormais que l'identifiant saisi est celui lié à la notification et enverra le code à usage unique à l'adresse ou au numéro de téléphone spécifique (selon que vous avez accédé au lien depuis l'e-mail ou depuis le SMS).
4. Vous recevrez un code par email ou SMS, saisissez-le sur l'écran et appuyez sur le bouton « Vérifier ».
5. Vous accéderez à un aperçu de la notification, avec ses données principales dans la marge de droite, ainsi que les conséquences de son ouverture. Appuyez sur « Ouvrir la notification » pour accéder au contenu.
L'idCAT Mobile est un système d'identification qui, en plus d'accéder aux notifications électroniques, vous permettra d'effectuer la plupart des démarches et démarches auprès des administrations catalanes. Indiquez simplement votre pièce d'identité (DNI, NIE...) et votre numéro de téléphone portable.
Vous ne pourrez accéder qu'aux notifications de niveau BAS. Ci-dessous, nous expliquons les étapes :
1. Cliquez sur le lien que vous trouverez dans l'e-mail ou le SMS
2. Vous accéderez à la boîte aux lettres de notification électronique, où vous devrez appuyer sur le bouton « Accéder avec identité numérique ».
3. L'écran « VÀLid » de l'intégrateur d'identité apparaît. Dans la section de gauche, vous devez saisir le document d'identification et le numéro de téléphone que vous avez enregistré auprès d'idCAT Mòbil et appuyer sur « J'ai idCAT Mòbil, continuer ».
4. Vous recevrez le code d'accès sur le téléphone mobile lié à votre idCAT Mòbil.
Vous devez le saisir sur l’écran suivant et appuyer sur le bouton « Envoyer ».
5. Vous accéderez à un aperçu de la notification, avec ses données principales dans la marge de droite, ainsi que les conséquences de son ouverture. Appuyez sur « Ouvrir la notification » pour accéder au contenu
1. Cliquez sur le lien que vous trouverez dans l'e-mail ou le SMS
2.- Vous accéderez à la boîte aux lettres de notification électronique, où vous devrez appuyer sur le bouton « Accéder avec identité numérique ».
3. Dans la barre latérale, appuyez sur le bouton « Certificat numérique » puis choisissez le certificat avec lequel vous souhaitez accéder et indiquez le mot de passe, si nécessaire.
4. Vous accéderez à un aperçu de la notification, avec ses données principales dans la marge de droite, ainsi que les conséquences de son ouverture. Appuyez sur « Ouvrir la notification » pour accéder au contenu.
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