IMPORTANT : Pour toute question sur le contenu ou pour savoir comment répondre à la notification que vous avez reçue, contactez directement l'organisme qui l'a envoyée.
Du support AOC, nous pouvons uniquement vous aider avec le processus d'accès aux notifications.
Un avis sera envoyé à l’adresse électronique ou au numéro de téléphone portable fourni à l’agence émettant la notification. Par défaut, e-NOTUM vous enverra un rappel à mi-chemin du délai, sauf dans les cas où l'entité émettrice de la notification a défini un délai personnalisé pour l'envoi.
L' e-mail est envoyé à partir de l'adresse de notification de l'organisme émetteur, au format norespongeuu@enotum.cat.
Les SMS d'alerte de notification sont envoyés depuis le numéro de téléphone +34 600124712, identifié comme AOC.
Il est toutefois possible de créer des notifications sans préavis, car il n'est pas obligatoire pour nous de vous renseigner les champs email et téléphone dans les cas suivants :
- Particuliers, si la notification est en outre envoyée sur papier ou si de par sa nature elle doit être adressée aux administrations publiques exclusivement sous forme électronique (plus d'informations : e-NOTUM permet d'envoyer des notifications à certaines personnes sans coordonnées ), la création de la notification sans préavis est autorisée.
- Les personnes morales, en tant que sujets obligés d'interagir électroniquement avec les administrations publiques, la notification par courrier électronique ou par téléphone portable est toujours facultative.
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