Vom AOC-Support können wir Ihnen nur beim Zugriff auf die Benachrichtigung helfen.
Für Informationen darüber , wie Sie auf die Benachrichtigung reagieren sollen, die Sie erhalten haben , oder wenn Sie Zweifel an deren Inhalt haben , wenden Sie sich an die Organisation, die Ihnen die Benachrichtigung gesendet hat. Wir stellen Ihnen die Adressen der elektronischen Büros einiger Verwaltungen zur Verfügung, falls Sie keinen Kontakt haben:
- Generalitat und von der Generalitat abhängige Organisationen : Sie können sie über 012 oder die Gencat-Kontaktseite kontaktieren.
- Steuerbehörden: Sie können diese über ihre elektronische Zentrale kontaktieren.
- Stadträte, Regionalräte, Provinzräte usw.: Sie können sie über ihre elektronische Zentrale kontaktieren .
Eine Mitteilung wird an die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer gesendet, die der notifizierenden Stelle mitgeteilt wurde. Standardmäßig sendet Ihnen e-NOTUM nach Ablauf der Frist eine Erinnerung , außer in Fällen, in denen der Aussteller der Benachrichtigung eine benutzerdefinierte Frist für den Versand festgelegt hat.
Die E-Mail wird von der Benachrichtigungsadresse der ausstellenden Stelle im Format norespongueu@enotum.cat gesendet.
Benachrichtigungs-SMS werden von der Telefonnummer +34 600124712 mit der Bezeichnung AOC gesendet.
In jedem Fall ist es möglich, Mitteilungen ohne Vorankündigung zu erstellen, da es in folgenden Fällen nicht zwingend erforderlich ist, uns die E-Mail- und Telefonfelder mitzuteilen:
- Natürliche Personen, wenn die Meldung zusätzlich auf Papier übermittelt wird oder aufgrund ihrer Art ausschließlich auf elektronischem Wege an öffentliche Verwaltungen gerichtet werden muss (weitere Informationen: e-NOTUM ermöglicht die Übermittlung von Meldungen an bestimmte natürliche Personen ohne Kontaktdaten ), erlaubt die Erstellung der Benachrichtigung ohne Vorwarnung.
- Bei juristischen Personen, die zur elektronischen Kommunikation mit öffentlichen Verwaltungen verpflichtet sind, ist die Mitteilung per E-Mail oder Mobiltelefon stets optional.
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