Depuis le support AOC, nous pouvons uniquement vous aider à accéder à la notification.
Pour savoir comment répondre à la notification que vous avez reçue ou si vous avez des doutes sur son contenu , contactez l'organisation qui vous l'a envoyée. Nous vous fournissons les adresses des sièges électroniques de certaines administrations au cas où vous n'auriez pas le contact :
- Generalitat et organismes dépendant de la Generalitat : vous pouvez les contacter via le 012 ou la page de contact Gencat.
- Autorités fiscales : vous pouvez les contacter via leurs bureaux électroniques.
- Mairies, Conseils régionaux, Conseils provinciaux , etc. : vous pouvez les contacter via leurs bureaux électroniques .
Une notification sera envoyée à l’adresse e-mail ou au numéro de portable fourni à l’organisme notifiant. Par défaut, e-NOTUM vous enverra un rappel à mi-chemin du délai, sauf dans les cas où l'émetteur de la notification a défini un délai d'envoi personnalisé.
L' e-mail est envoyé à partir de l'adresse de notification de l'organisme émetteur, au format norespongeuu@enotum.cat.
Les SMS d'alerte de notification sont envoyés depuis le téléphone +34 600124712, identifié comme AOC.
Dans tous les cas, il est possible de créer des notifications sans préavis, étant donné qu'il n'est pas obligatoire de nous renseigner les champs e-mail et téléphone dans les cas suivants :
- Personnes physiques, si la notification est en outre envoyée sur papier ou si de par sa nature elle doit être liée aux administrations publiques exclusivement en mode électronique (plus d'informations : e-NOTUM permet d'envoyer des notifications à certaines personnes physiques sans coordonnées ), permet la création de la notification sans avertissement.
- Les personnes morales, en tant que sujets obligés d'avoir des relations électroniques avec les administrations publiques, la communication par courrier électronique ou par téléphone portable est toujours facultative.
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