As notificações eletrónicas são comunicações oficiais da Administração dirigidas aos cidadãos, empresas e entidades, com todas as garantias legais.
Após a realização de uma gestão ou de um procedimento, a Administração poderá comunicar consigo através de uma notificação eletrónica. Você também poderá receber uma notificação relativa a um procedimento iniciado ex officio pela própria Administração (como uma penalidade).
Aqui estão as etapas para acessar uma notificação eletrônica:
1. Quando a Administração o notificar, você receberá um email ou SMS:
O e-mail, entre outras informações, informará o mecanismo de acesso com o qual você pode acessar a notificação:
- Com código de uso único
- Com idCAT Mobile ou Cl@ve
- Com certificado digital
2 . Acesse o link no e-mail ou SMS que você recebeu (“Faça login para acessar”):
3. Pressione “acesso com identidade digital” ou “ código único ” (*) de acordo com o mecanismo de acesso da sua notificação:
| É assim que você verá se acessar a partir do link no SMS ou e-mail | É assim que você verá no link que a organização disponibiliza para você em seu site |
4. Identifique-se:
- Código de uso único : Escolha o tipo e escreva o número do documento de identificação associado à notificação (o indicado na notificação recebida por e-mail). Pressione "Envie-me um código". Você receberá um código no e-mail ou celular onde recebeu o aviso da notificação, digite-o na tela e pressione o botão “Verificar”.
- Identidade digital : Faça login com idCAT Mobile, com certificado digital (idCAT, DNIe..) ou Cl@ve.
Caso necessite, pode consultar mais informações sobre como funcionam o idCAT Mobile e o Certificado idCAT .
5 . Depois de fazer login, visualize os detalhes da notificação e pressione " Abrir Notificação " para acessar o conteúdo.
6. Você pode baixar e salvar os documentos associados à notificação em seu dispositivo:
- O ato administrativo (o documento que você visualizou no navegador) clicando em "Notificação de download".
- Anexos: clicando em “Documentos anexados” (se houver)
- Comprovante de abertura da notificação (Mais informações sobre download do comprovante de acesso à notificação)
7. Uma vez aberta a notificação, dependendo do seu conteúdo, você pode querer fazer denúncias, recursos, pagamento, identificar motorista, etc. Revise o conteúdo da notificação porque a Administração emissora certamente explicará como realizar qualquer procedimento posterior . Mas se não for o caso, você tem diversos procedimentos disponíveis em seu site ou site eletrônico. Caso necessite de informações sobre como responder à notificação, contacte a Administração que o notificou.
Se precisar de mais detalhes sobre como acessar a notificação recebida, consulte Perguntas frequentes sobre como acessar notificações eletrônicas.
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